"كيف تنجح في إدارة القروب؟!" - صحيفة شؤون الإلكترونية

خالد آل دغيم

“كيف تنجح في إدارة القروب؟!”

الحوار فن من فنون التواصل بين الناس تُستخدم فيه لغات الحوار المتعددة منها لغة الكلام ولغة الإشارة ولغة الابتسامة ولغة تعابير الوجه … ومن خلال هذه اللغات المختلفة تتشكل العلاقات بين الناس فيما بينها
أما من حيث أساليب الحوار فمنها المباشر وجهاً لوجه ومنها ما يكون عبر وسائل التواصل المختلفة وقد استخدمت بعض منصات التواصل صوراً تعبيرية لإيصال رسائل تعبيرية للأطراف الأخرى تختصر في مضامينها الكثير من جمل التعبير العادية
وللحوار آداب وفنون ومقامات ومناسبات وأحوال يجب على كل من يدخل طرفاً في أي حوار سواء المباشر أو غير مباشر أن يحترم ويراعي تلك الآداب وتلك الفنون
ولعل من الحوارات السائدة بين الناس اليوم لغة الحوار عبر منصات التواصل كالواتس اب وتويتر وتليقرام وغيرها ، و من الملاحظ جهل الكثير ممن يرتادون تلك المواقع بآداب التواصل من خلالها ولعلني أوجز أهمها فيما يلي :-
* اختيار الوقت المناسب للدخول في حوار مع الآخرين
* مراعاة قيمة الحوار وأهميته فليس من الأدب الدخول في حوار دون أن يكون له مردود وقيمة إيجابية تُرجى نتائجها بين المتحاورين
* قبول وجهات نظر الطرف الآخر وعدم تهميش رأي الطرف المحاور
* البعد عن النقل دون تثبت وإذا تم النقل يُذكر المصدر
* عدم تبني أفكار الآخرين ونشاطهم الأدبي وإنما يُنسب العمل الأدبي والفكري لصاحبه
* التلطف في طرح الفكرة واحترام المشاعر
* البعد عن التعرض للأشخاص البعيدين عن أقطاب الحوار أو ذكرهم بما يسوء
* بدء الحوار بعبارات أدب واختتامها باسلوب راقي
* البعد عن التهكم والسخرية لما لها من أثر في نفوس الآخرين ولما تشكله عن المتهكم نفسه من ضعف الوعي وقلة الثقافة
* العمل بقاعدة أنا أكسب وأنت تكسب وليس بضحالة الفكرة القائمة على أنا أكسب وهم يخسرون.
‏وختاماً:
فإن المسئولية الأدبية والقانونية التي تقع على عاتق مسئولي ومديري حوارات القروبات كبيرة … لأن السماح بخروج الحوار عن مسار الأدب أو القيم المرعية يسيء للمكون الثقافي والأدبي للمجموعة
كما أن فتح المجال لتحييد أحد الأعضاء أو كثرة المزاح الخارج عن حدود ما يقبله الآخرون أو اعتماد النقل دون تثبت من قروبات أخرى وكذلك تعمد السخرية للازدراء أو لإضحاك الأخرين … كل ذلك وغيره يطمس قيمة الاجتماع ويضيع أهدافه .. مع مراعاة هدف القروب وعلاقة أعضائه فيما بينهم وأحترام الأنظمة والقوانين والتقيد بها والتوجيه بذلك دائماً وخصوصاً نظام الجرائم المعلوماتية.
وهنا .. تتأكد مسئولية مسئول القروب ليكون إليه وعنده تنتهي أخطاء المشاركة والحفاظ على هدف ومسار القروب.
كما يجب أن يكون مسؤول القروب ذا رؤية واضحة لأهداف القروب
وكذلك لابد أن يكون ذا خبرة فيضع قوانين يحميها بالحزم والحسم فقديما قالوا الحسم للحسام
فرب عضو لا يستقيم بأدب الحوار وحده ولكنه يستقيم بحسم المدير.
هذه بعضٌ من قيم الحوار جاد بها قلمي فإن أصبتُ فمن الله وإن أخطأت فأستغفر
خالد بن عبدالرحمن آل دغيم
الرياض